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落とし物 #忘れ物 #ホテルや航空券 #緊急情報検索 #書類送付 #緊急オンラインテキスト翻訳
• 遺失物がある関連部署とのコミュニケーション
• 航空機の遅延やホテルの超過予約などにより
• ホテルに忘れ物があった場合
• 緊急またはビジネス上に必要な情報検索のサポート
• 関連機関の処理手順の明確化
• 非日本語対応の医療機関との連絡や消費者トラブルなど、言語の壁がある場面
【遺失物の捜索|1件】
① 遺失物がある関連部署とのコミュニケーション、紛失の報告、確認、引き取り手続きまでのプロセスを旅行者にご案内します
② お客様の往復の交通をサポートします
③ 引き取り手続き、情報の記入、必要な証明書類についてご案内します
【ホテルや航空券の緊急追加予約|1部屋】
① 航空機の遅延やホテルの超過予約などにより、旅行者が宿泊先に困る状況が決して発生しないよう、ホテルや航空券の緊急予約サービスを提供しています
【物品の速達|1回】
① ホテルに忘れ物があった場合、速達の手配を代行して、空港の指定場所までお届けします② お客様の往復の交通をサポートします
② 忘れ物のお届け先と時間について、タクシー運転手との連絡をサポートします
③ 個人の持ち物のホテルへの配送
④ 買い物代行サービス
※禁制品の発送はお受けできません
※買い物代行サービスを利用する際、1回の金額が上限額はNTD2,000です
※薬品や酒類の購入代行サービスは提供しておりません
【緊急情報検索|1件】
① 緊急またはビジネス上に必要な情報検索のサポート
② 関連機関の処理手順の明確化
③ 専門家への相談代行
④ リアルタイムの交通情報
⑤ 祭りや展覧会の検索
⑥ 法人の公開情報の検索
【日本への書類送付|1件】
① 即座に宅配業者を手配し、書類の受け取りと配送を行います
② 本サービスには郵送料および税金が含まれており、追加費用はかかりません
【緊急オンラインテキスト翻訳|1時間】
① オンラインにて三言語テキスト翻訳を提供
② 日本語、英語、台湾華語の三言語に対応
③ 非日本語対応の医療機関との連絡や消費者トラブルなど、言語の壁がある場面でも、このサービスをご利用いただけます
※1時間未満は1時間として計算し、文字数に制限はありません
※公式の書類には使用しないでください
【 オンライン受付時間】
台湾時間で每日09:00~20:00です。台湾の旧正月期間を除きます。
【 サービスの流れ 】
ウェブサイトでの購入→ カスタマーサポートの連絡→ 状況の把握→ 問題の解決→ 緊急対応
【含まれているもの】
サービス料
税金
【含まれていないもの】
お客様の個人的な出費
【注意事項】
苔旅のLINE公式アカウントを追加してください。
【FAQ】
Q. 緊急事態時のサポートのオンライン受付時間
A. 受付時間:台湾時間 09:00~20:00です。30分以内に対応いたします。
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• 航空機の遅延やホテルの超過予約などにより
• ホテルに忘れ物があった場合
• 緊急またはビジネス上に必要な情報検索のサポート
• 関連機関の処理手順の明確化
• 非日本語対応の医療機関との連絡や消費者トラブルなど、言語の壁がある場面
【遺失物の捜索|1件】
① 遺失物がある関連部署とのコミュニケーション、紛失の報告、確認、引き取り手続きまでのプロセスを旅行者にご案内します
② お客様の往復の交通をサポートします
③ 引き取り手続き、情報の記入、必要な証明書類についてご案内します
【ホテルや航空券の緊急追加予約|1部屋】
① 航空機の遅延やホテルの超過予約などにより、旅行者が宿泊先に困る状況が決して発生しないよう、ホテルや航空券の緊急予約サービスを提供しています
【物品の速達|1回】
① ホテルに忘れ物があった場合、速達の手配を代行して、空港の指定場所までお届けします② お客様の往復の交通をサポートします
② 忘れ物のお届け先と時間について、タクシー運転手との連絡をサポートします
③ 個人の持ち物のホテルへの配送
④ 買い物代行サービス
※禁制品の発送はお受けできません
※買い物代行サービスを利用する際、1回の金額が上限額はNTD2,000です
※薬品や酒類の購入代行サービスは提供しておりません
【緊急情報検索|1件】
① 緊急またはビジネス上に必要な情報検索のサポート
② 関連機関の処理手順の明確化
③ 専門家への相談代行
④ リアルタイムの交通情報
⑤ 祭りや展覧会の検索
⑥ 法人の公開情報の検索
【日本への書類送付|1件】
① 即座に宅配業者を手配し、書類の受け取りと配送を行います
② 本サービスには郵送料および税金が含まれており、追加費用はかかりません
【緊急オンラインテキスト翻訳|1時間】
① オンラインにて三言語テキスト翻訳を提供
② 日本語、英語、台湾華語の三言語に対応
③ 非日本語対応の医療機関との連絡や消費者トラブルなど、言語の壁がある場面でも、このサービスをご利用いただけます
※1時間未満は1時間として計算し、文字数に制限はありません
※公式の書類には使用しないでください
【 オンライン受付時間】
台湾時間で每日09:00~20:00です。台湾の旧正月期間を除きます。
【 サービスの流れ 】
ウェブサイトでの購入→ カスタマーサポートの連絡→ 状況の把握→ 問題の解決→ 緊急対応
【含まれているもの】
サービス料
税金
【含まれていないもの】
お客様の個人的な出費
【注意事項】
苔旅のLINE公式アカウントを追加してください。
【FAQ】
Q. 緊急事態時のサポートのオンライン受付時間
A. 受付時間:台湾時間 09:00~20:00です。30分以内に対応いたします。
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KOKETABIは台湾台北松山地区に設立された旅行現地サポートサービス会社で、「ゆったり、自信に満ちた旅」理念を掲げ、日本の旅行者が自由に旅行する際に、事前の準備から帰国までの一連の解決策を提供することを目指しています。