予約確認のメールが届きません

予約リクエストの受付完了時に、当サイトからご登録のメールアドレス宛に予約内容を記載した「確認メール」を送信しております。

またメールアドレスには、緊急の際など、アクティビティ主催会社から直接連絡が届く場合もございます。

確認メールが受信できない場合、以下の項目をご確認ください。

1. 会員登録時に、会員登録完了のお知らせメールの受信を必ずご確認ください。

会員登録の際には、会員登録完了のお知らせメールをお送りしております。このメールの受信を必ずご確認ください。

受信を確認できない場合は、入力メールアドレスに誤りのある可能性、もしくは以下2. 以降のご確認をお願いいたします。

2. 迷惑メールフォルダをご確認ください。

ご利用のメールソフトにより「確認メール」が自動で「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございます。

※当サイトからのメールタイトルには【Hello Activity】と記載しております。

3. メールボックスのゴミ箱をご確認ください。

確認メールが削除されていないかご確認ください。

4. メールボックスの受信容量をご確認ください。

メールボックスの受信容量を超過している場合、確認メールを受信することができません。

不要メールを削除していただく等、メールボックスの受信容量をご確認ください。

5. メールの受信設定をご確認ください。

ご利用のメールサーバー、メールソフト、セキュリティソフト、メールフィルタ機能など、メールの受信設定により「確認メール」の受信が拒否されている場合がございます。

helloactivity.comドメインのメールを受信できるよう受信設定をご確認ください。

6. マイページをご確認ください。

予約内容の詳細ならびに予約状況に関しましては「マイページ」からもご確認が可能です。

ご登録のメールアドレス、パスワードでログインしご確認ください。